通过提高设计质量追求更高的产品价值
－ 将防止出现不良品所需的各种信息 作为知识数据库在开发部门间共享－
作为提高产品质量工作的一部分，阿自倍尔根据Institute of Structured Knowledge Yielding Co., Ltd. 提倡的SSM（Stress-Strength Model）*1，创建不良品现象及其相关机械装置的知识数据库。为防止出现不良品和发生类似现象，我们通过各产品开发部门间知识的相互利用，实现了从更广阔的视角进行产品设计及生产工程设计。并正在推进体制强化，以进一步提升为顾客提供的产品价值。
通过SSM 将与不良品现象相关的信息知识化，并有效用于设计工程中
azbil 集团提出通过“以人为中心的自动化”，为人们创造“安心”、“舒适”和“满足”的理念。以解决随时代变化的顾客和社会的课题为目标，在楼宇自动化（BA）事业、工业自动化（AA）事业、生活自动化（LA）事业的各领域，努力通过基于先进的计量和控制技术的产品/ 解决方案来提供价值。
在这种情况下，我们的重要任务之一就是保持和提高“质量”，以满足顾客的期望和需求。对此，阿自倍尔株式会社一直在全公司开展各项措施，提高各事业在产品、工程及维护支持等服务质量方面的意识，并将这种意识深深植根于企业文化之中。
作为其中的一项工作，近年来我们倾力打造产品设计及生产工程设计阶段的质量。目前，客户现场和生产开发过程中的不良品信息分散在公司各事业的产品开发部门和生产技术部门中。我们对这些信息进行统一/ 结构化（一般化），并通过整理将其模型化（知识化），以便能够重复使用。所有的开发部门都以这些信息为基础，在进入设计阶段之前，通过获取过去出现的不良品和类似现象的信息，建立能够高质量和高效设计的机制。
作为这种知识结构化的方法论，阿自倍尔采用了Institute of Structured Knowledge Yielding 提倡的SSM。根据该模型，使用SSM™ Master（防止出现不良品的辅助软件）将产品和工程中可能引起故障和不良品等的知识纳入数据库。在产品的设计工程和生产工程设计中发挥作用。
知识版块的有效性评价
除了设计，还可用于设计评审、不良品应对及技术传承
阿自倍尔首先在控制阀产品的开发部门中试验性地实践了这些措施。在Institute of Structured Knowledge Yielding 的帮助下，从2010年左右 开始进行SSM Master 的知识登录，并于2012年春开始在同一部门中运用。得到了良好的体验后，从2012年开始探讨在全公司范围内推进，将开发部门积累的知识登录到数据库中。2015年春， 该SSM Master 被命名为“阿自倍尔设计知识数据库”，并开始在全公司运用。
与此同时，我们还从各事业的开发部门中选出10人左右，成立了设计知识数据库运用分科会，通过该组织推动设计知识数据库在公司内部开发业务中的运用。
随着设计知识数据库的运用，设计人员在进行新产品开发之前，会查看设计知识数据库，了解要设计的产品及其所使用的部件等，以及发生过的问题现象及其发生机制、设计上的注意事项等。从多方面掌握设计对象，以提高设计质量，防止事故的发生。
此外，在阿自倍尔，该数据库不仅仅用于设计工作，设计评审时评审人员也可以根据需要参考数据库中的信息，或者当客户现场或生产工程中出现不良品，进行故障排除时也可以作为参考信息使用。今后，向年轻设计人员进行技术传承的过程中，我们也将积极利用这些信息。
阿自倍尔设计知识数据库的构建背景和目标
在全公司共享设计知识，赋予设计人员新的发现
阿自倍尔的设计知识数据库不分事业和部门，将与公司产品相关的设计知识全部整合到一个数据库中，这是一个突出的特点。由于设计人员还能接触到其他部门登录的知识，因此不仅可以获得自己部门积累的信息，还可以获得提高设计质量的新发现。
在全公司范围内共享这种设计知识的过程中，设计知识数据库运用分科会也开展相关工作，对数据库检索时作为选项使用的定义属性进行了标准化，设计人员通过定义属性的模糊检索，在无需逐字逐句准确输入的情况下也能够检索到所需知识。此外，我们正在完善体制以提高登录信息的准确性，向设计知识数据库中登录各事业开发部门的知识时必须经过审核，只有确定为有用的信息才能登录到数据库中。
为了掌握这种全公司范围内共享的设计知识数据库的效用，我们对用户进行了调查，结果发现，某开发部门拥有15 年以上经验的老员工和拥有10 年左右经验的中坚设计人员中，95% 以上的人回答“ 有了新的发现”“作为检查列表很有用”。当我们进一步调查自己部门/ 其他部门，了解哪些知识具有启发性和有效性时，得到的回答是自己部门的知识占39%，而其他部门的知识占61%，由此可以看出设计人员从全公司的知识共享中受益匪浅。
今后，阿自倍尔将继续努力扩充和改善设计知识数据库，同时为了更好地利用设计知识数据库，各开发部门将不断培养具备SSM 知识结构化技能的人才。同时，通过实际运用，向全公司介绍有效利用知识的先进部门案例，并将其作为自己公司的优秀实践进行总结。通过这些活动，我们将进一步提高产品质量，进一步提高阿自倍尔产品为顾客提供的价值。
＊1 SSM （Stress-Strength Model）
应力强度干涉模型，可结构化地整理和表现产品和工程中可能引
起故障的机械装置知识，用于将来的设计和计划中。
This article was published on October 1, 2021.