「この発想の下で最初にオフィス改革を実行したのがビルシステムカンパニー（BSC）西東京支店です。三つの基本コンセプトを踏まえて “働きの創造”を具現化するにはどうしたらよいのか、若手中心のメンバーで意見を出し合って施設や設備を検討しました。また、西東京支店をモデルに大崎にある事業所などのほかの拠点でも、オフィス改革が進められています」

BSC事業管理部
中井 義治

写真１．フレキシブルな打合せ卓
オフィスは社員同士が集える場所。人数に応じて机を自由に組み合わせられるフレキシブルな打合せ卓があります。

サービス本部サービス企画部
瀬尾 大介

写真２．アイデアを生み出すフリースペース
様々な部署がオフィスを共有し、900人が在籍する大崎の事業所。誰もが自分のスタイルで働くことができるよう様々な角度からオフィスのあるべき姿を検討し、フリースペース、ソファエリア、スタンディングエリア、一人集中エリアなどを設置しました。

BSC計装本部計装システム１部
菅野 亙

西東京支店のオフィス改革後に社員満足度アンケートを行ったところ、執務場所の環境については「業務に集中できている」と回答した社員が78％となり、実施前より11％向上していました。施設利用状況では、集中エリアの利用率がほかのエリアに比べて著しく低いことが分かり、利用方法の見直しを実施、改善を図りました。今後も定期的にアンケート調査を行うなど社員の声を反映し、さらに使い勝手の良い快適なオフィスにしていきます。

BSC 東京本店西東京支店
木村 倫之

これからオフィスの在り方は間違いなく変わっていきます。これまでのような事務机が並ぶ場ではなく、人と人が集まって交流し創発する環境をオフィスと呼ぶようになるでしょう。それにはウェルネスの考え方が重要で、社員がオフィスに来ることを楽しいと感じるような環境づくりが必要です。

azbilグループにはおよそ100の事業所があり、それぞれのオフィス環境や業務内容などに適した“働きの創造”を実現できるように、移転やレイアウト変更などを検討しています。ある事業所は更新したけれど、別の事業所は旧来のスタイルのままとはならないように、“働きの創造”の重要性を全社に周知していきたいと考えています。

オフィス改革において最も重視していることは、そこで働く社員が幸せになれることです。事業の軸が省エネルギーや制御からウェルネスへと移行していく中で、社員が働きがいを持てるオフィス、「人が働く空間」の快適や幸せの提案がますます重要になっています。そうした意味で、新しいオフィスは社員だけではなく、お客さまにも来ていただけるショールームとしての役割も担っています。社員がいきいきと快適に働いている姿をお客さまに実際に目にしてもらうことで、アズビルの製品やサービスがウェルネスな空間を提供できることを実証できるだけでなく、そこからより良い提案や新しい発想が生まれたりもするでしょう。今後も引き続き、現場のメンバーと話し合いながら、社員同士やお客さまとのコミュニケーションの場をコンセプトに、理想的な働き方、見せるオフィスの構築を目指して改革を進めてまいります。また、この取組みからの気付きをオフィス向け製品・システムの開発に活かし、お客さまのビルの価値向上に貢献していきたいと考えています。

オフィスの変革は世界的な潮流です。“オフィステック”と呼ばれるオフィス関連技術の進化によって、自宅やカフェ、公園、コワーキングスペースなど、どこにいても仕事ができるようになりました。欧米の成果主義は場に縛られない働き方と相性が良く、以前からかなり進んだ取組みもありました。一方、日本はコロナ禍を契機に働き方が変化し、今まさに多くの企業が新たなオフィス像を模索しているところです。

業種や業態によって最適な規模もレイアウトも異なります。また、企業の成り立ちや地域によって考え方、企業文化や働き方の変化の度合いも異なるため、他社の優れた事例をそのまま転用できないのが難しいところです。

もう一つの大きなキーワードに、ウェルネスがあります。社員の良好な状態をサポートする“ウェルネスオフィス”を作るという課題は、総務など一部の部門で取り組むのではなく、経営陣が直接リーダーシップを発揮し、部門横断型の全社的な取組みとして推進することが重要です。また、世代ごとに働き方へのニーズも、ウェルネスやコミュニケーションに対する価値観も異なりますから、多様な年代の声を反映する必要があります。

その上で、オフィスが果たすべき機能とは何かといえば、Face to Faceのコミュニケーションに尽きるのではないでしょうか。今後は「オンライン会議やチャットでも事足りるけれど、実際に顔を見て話がしたい」と思われるような人間力がますます求められる時代になるといえるでしょう。

そこにいる人が人間力、ノウハウや経験値などを発揮できる場、人が集まりたいと思うような場。集中する場所だけでなく、リラックスできる場所をオフィスに。対面ならではの高揚感も手伝って、知識や知恵の交流の中から、新しいアイデアが生まれていくと期待されます。もちろん、バーチャルな働き方も組み合わせながら進めていくことになるでしょう。

カフェや公園でも仕事ができることを「都市がオフィスになる」と表現することがありますが、これからは「オフィスが都市のようになる」のかもしれません。オフィスの中にカフェや交流スペースがあって、社員だけでなくお客さまも気軽に立ち寄れる――そんな空間が増えていくのではないでしょうか。